تنزيل واتساب الاعمال هو تطبيق مراسلة مجاني تم تطويره خصيصًا للشركات. يوفر مجموعة من الميزات وأدوات الأعمال المصممة لمساعدة الشركات على التواصل مع عملائها بشكل أكثر فعالية.
الفرق بين تنزيل واتساب الاعمال وواتساب العادي
يشبه واتساب الأعمال إلى حد كبير تطبيق واتساب العادي، ولكنه يوفر بعض الميزات الإضافية التي تجعله مفيدًا للشركات. تتضمن هذه الميزات ما يلي:
- ملف تعريف الأعمال: يمكن للشركات إنشاء ملف تعريف الأعمال الخاص بها لإظهار معلومات حول الشركة، مثل ساعات العمل، والموقع، والخدمات التي تقدمها.
- الردود السريعة: يمكن للشركات إنشاء الردود السريعة لتوفير المعلومات الشائعة إلى العملاء.
- رسالة الترحيب: يمكن للشركات إنشاء رسالة ترحيب للعملاء الجدد.
- الكتالوج: يمكن للشركات إنشاء كتالوج لعرض منتجاتها أو خدماتها.
- ربط حساب واتساب بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن للشركات ربط حساب واتساب الخاص بها بحسابها على وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء تجربة متسقة عبر جميع المنصات.
- الإعلانات الممولة: يمكن للشركات إنشاء إعلانات ممولة على واتساب للوصول إلى عملاء جدد.
- التصنيفات: يمكن للشركات تصنيف رسائلها لتحسين رؤيتها في نتائج البحث.
- النسخ الاحتياطي للرسائل: يمكن للشركات نسخ رسائلها الاحتياطية للحفاظ على سلامتها.
مزايا واتساب الأعمال
يوفر واتساب الأعمال العديد من المزايا للشركات، بما في ذلك:
- تحسين التواصل مع العملاء: يمكن لـ واتساب الأعمال أن يساعد الشركات على التواصل مع عملائها بشكل أكثر سهولة وفعالية. يمكن للشركات استخدام واتساب الأعمال لإرسال العروض الترويجية، وحل مشكلات العملاء، وتوفير الدعم.
- تقديم خدمة عملاء أفضل: يمكن لـ واتساب الأعمال أن يساعد الشركات على تقديم خدمة عملاء أفضل. يمكن للشركات استخدام واتساب الأعمال للرد على أسئلة العملاء بسرعة وسهولة، وحل مشكلات العملاء في الوقت المناسب.
- إجراء المبيعات: يمكن لـ واتساب الأعمال أن يساعد الشركات على إجراء المبيعات. يمكن للشركات استخدام واتساب الأعمال لإرسال العروض الترويجية، وإنشاء اتصالات مع العملاء المحتملين، ومتابعة العملاء المحتملين.
- التسويق: يمكن لـ واتساب الأعمال أن يساعد الشركات على التسويق لمنتجاتها وخدماتها. يمكن للشركات استخدام واتساب الأعمال لإرسال العروض الترويجية، وإنشاء اتصالات مع العملاء المحتملين، ومتابعة العملاء المحتملين.
إنشاء حساب واتساب أعمال
لإنشاء حساب واتساب أعمال، تحتاج إلى تنزيل تطبيق واتساب الأعمال على جهازك المحمول. بعد تنزيل التطبيق، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب الأعمال.
- أدخل رقم هاتفك التجاري.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إعدادات حساب واتساب الأعمال
بمجرد إنشاء حساب واتساب أعمال، يمكنك تخصيص إعداداته وفقًا لاحتياجات عملك. تشمل إعدادات واتساب الأعمال ما يلي:
- ملف التعريف: يمكنك إنشاء ملف تعريف الأعمال الخاص بك لإظهار معلومات حول شركتك، مثل ساعات العمل، والموقع، والخدمات التي تقدمها.
- الردود السريعة: يمكنك إنشاء الردود السريعة لتوفير المعلومات الشائعة إلى العملاء.
- رسالة الترحيب: يمكنك إنشاء رسالة ترحيب للعملاء الجدد.
- الكتالوج: يمكنك إنشاء كتالوج لعرض منتجاتك أو خدماتك.
- ربط حساب واتساب بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك ربط حساب واتساب الخاص بك بحسابك على وسائل التواصل الاجتماعي لإنشاء تجربة متسقة عبر جميع المنصات.
- الإعلانات الممولة: يمكنك إنشاء إعلانات ممولة على واتساب للوصول إلى عملاء جدد.
- التصنيفات: يمكنك تصنيف رسائلك لتحسين رؤيتها في نتائج البحث.
- النسخ الاحتياطي للرسائل: يمكنك نسخ رسائلك الاحتياطية للحفاظ على سلامتها.
استخدام واتساب الأعمال
يمكنك استخدام واتساب الأعمال للتواصل مع العملاء، وتقديم خدمة العملاء، وإجراء المبيعات، والتسويق. إليك بعض النصائح لاستخدام واتساب الأعمال بشكل فعال:
- كن سريعًا في الرد على الرسائل: يجب عليك الرد على رسائل العملاء